La
globalizzazione ha portato nuovissimi modi di vivere, lavorare e
anche studiare. Secondo l'UNESCO (dati 2019), nel 2017 oltre 5,3 Milioni di studenti hanno scelto di formarsi all’estero; ben oltre
il doppio rispetto ai 2 Milioni nel 2000.
Sommet Education ha tracciato un quadro di questa nuovissima generazione di studenti nel report “Top trends in education for 2020”. Monitorare le tendenze del settore per potersi adattare ai percorsi accademici alle esigenze degli studenti e del mondo del lavoro è una priorità dei tre istituti di altissima formazione che fanno parte del network. Sulla base delle esperienze maturate al fianco di studenti sempre più “nomadi” che arrivano da tutto il mondo, i docenti hanno identificato tre tendenze dominanti che stanno trasformando in modo radicale l’approccio all’educazione ora e per gli anni a venire:
PERSONALIZZAZIONE:
Negli ultimi dieci anni molti settori si sono concentrati sul
miglioramento della client experience, per rispondere a un mercato
frenetico, competitivo e globalizzato in cui brand engagement ed
esperienza sono elementi chiave di differenziazione. Gli
studenti di oggi sono i figli di una società globale; esigenti e
informati quando acquistano prodotti e servizi, hanno grandi
aspettative anche nei confronti degli istituti di formazione che
forniranno loro le competenze chiave per avventurarsi nella vita
professionale. Per rispondere a queste nuove richieste, molti
istituti superiori stanno adottando un approccio incentrato sullo
studente che modella e migliora l’esperienza di apprendimento
proprio come fanno i brand per i loro clienti, creando ad esempio
posizioni come quella di Director of Student Experiences.
Gli
studenti si aspettano un elevato livello di servizio durante tutte le
fasi della vita studentesca, dal recruiting all'ammissione e fino al
coinvolgimento post-laurea. Che si tratti di esperienze formative o
di vita all’interno del campus, gli studenti vogliono che abbiano
una ricaduta anche sugli altri aspetti della loro vita. All'interno
di questo approccio esperienziale, l'individualizzazione e la
personalizzazione sono le esigenze e le richieste chiave. Secondo uno
studio di Gartner (2019), oltre il 50% degli istituti di istruzione
superiore inizierà a ridisegnare l’esperienza da offrire ai propri
studenti con l'obiettivo di renderla più integrata e personalizzata
entro il 2021.
“A
tale proposito - commenta
Benoît-Etienne Domenget, CEO di Sommet Education - siamo
stati pionieri nell’offrire nuove esperienze agli studenti. Chi si
iscrive ai nostri istituti ha la possibilità di creare un percorso
di studio personalizzato, scegliendo di spostarsi tra 3
scuole e 9 campus in Svizzera, Francia, Spagna, Cina o Regno Unito e
optando per diverse specializzazioni come finance, luxury o resort
management. La tecnologia sta ovviamente svolgendo un ruolo chiave
nel promuovere un approccio individuale al nostro percorso di studi:
dai dati, dal CRM alle tecnologie emergenti, alle chat online con i
professori o con la community di ex alunni.”
DIGITALIZZAZIONE:
La tecnologia può supportare lo sviluppo di un'esperienza
studentesca "più attiva" attraverso interazioni integrate,
mirate e più personali tra studenti e istituti che sfruttano l'uso
di dati e tecnologie come l'Intelligenza Artificiale.
Dall'apprendimento personalizzato, all'istruzione interattiva o al
miglioramento dei sistemi educativi, la tecnologia è integrata in
tutto il percorso. Uno dei ruoli della tecnologia è facilitare la
reperibilità dei contenuti che possono essere successivamente
discussi, rafforzati e validati in un contesto collaborativo offline.
Ci sono infatti situazioni e ambiti in cui l’eccellenza può essere
insegnata e appresa solo attraverso le abilità pratiche. Ad esempio,
in ambito culinario l'eccellenza può essere raggiunta solo con
l'esperienza, seguendo l'esempio diretto dell’insegnante che è
maestro della sua arte.
“A Sommet Education crediamo che
apprendere dai migliori attraverso un approccio di mentoring e
networking sia la strada per il successo, ma siamo anche fermamente
convinti che non si possa tornare indietro al passato analogico. Il
nostro modo di includere la tecnologia nell’approccio
personalizzato per ciascun studente è quello di abbracciare il
meglio di entrambi i mondi, "reale" e "virtuale”” afferma Benoît-Etienne Domenget.
LIFELONG
LEARNING:
In un mercato dei talenti altamente competitivo e
globalizzato, per un professionista l'apprendimento continuo è
diventato una necessità. In questo scenario in cui l’informatica e
la tecnologia stanno rimodellando molte professioni e spingendo più
persone a cambiare carriera, è fondamentale migliorare continuamente
le proprie competenze o acquisirne di nuove per rimanere attraenti
per i datori di lavoro. Deloitte definisce l'economia dei talenti,
termine relativamente nuovo, come "un movimento umano, in cui le
persone possono connettersi, condividere informazioni e diffonderle.
È un modo collaborativo, guidato dalla tecnologia e a ciclo rapido
di fare affari”. In una ricerca condotta da PwC emerge che il 79%
dei CEO di tutto il mondo è preoccupato che il talent gap possa
ostacolare la crescita futura della propria organizzazione. In
effetti, dal campione esaminato da ICEF (2019) è emerso che esiste
una forte intesa globale sulla necessità di aggiornamento continuo
man mano che le persone invecchiano. Sulla base del loro studio, la
maggior parte dei partecipanti ha dichiarato che lo faranno tramite
brevi programmi di formazione o altri corsi promossi da associazioni
professionali. Sommet Education, grazie ai suoi 3 Brand, offre un
ampio ventaglio di programmi per soddisfare le esigenze di tutti:
studenti ma anche chi vuole cambiare carriera o aspira a una crescita
professionale. Vengono offerti tutti i tipi di percorsi formativi,
dagli studi professionali e pratici a quelli manageriali nel settore
dell'ospitalità.
“Con la trasformazione in atto nel settore
dell'istruzione, riteniamo che gli istituti di alta formazione
dovrebbero essere agili e collaborare con i diversi stakeholder del
settore per sostenere il cambiamento in atto e co-creare il futuro
dell'istruzione - conclude Benoît-Etienne Domenget - L'apprendimento continuo è necessario affinché le persone
rimangano attrattive sul mercato del lavoro. La personalizzazione del
percorso formativo degli studenti, attraverso la ricerca di nuovi
metodi di apprendimento e l’offrire le chiavi per il costante
miglioramento del proprio sapere, è sempre stato nel DNA dei nostri
istituti sin dall'inizio e saranno le nostre priorità per il tempo
che ci aspetta.”
Per
maggiori informazioni: www.sommet-education.com
